Étudier le luxe ne se limite pas à apprendre le marketing, la communication ou le management en salle de cours. Pour comprendre réellement les codes du secteur, il faut vivre le luxe de l’intérieur, rencontrer celles et ceux qui le façonnent et observer comment les grandes maisons construisent leur image, leur expérience client et leur stratégie internationale.
C’est précisément l’expérience qu’ont vécu les étudiants en Bachelor International Luxury Management et Master de l’ISG Luxury Management lors d’un voyage d’études immersif à Milan, l’une des capitales mondiales du luxe et de la mode.
Pendant deux jours, les étudiants ont eu l’opportunité exceptionnelle de rencontrer les équipes dirigeantes de maisons emblématiques comme Ferragamo, Pomellato ou encore Condé Nast, groupe média incontournable de l’univers du luxe.
Une immersion concrète dans les réalités du secteur, pensée pour développer une compréhension stratégique du luxe international.
Pourquoi Milan est une ville incontournable pour les métiers du luxe ?
Lorsque l’on évoque les grandes capitales du luxe, Paris vient naturellement à l’esprit. Pourtant, Milan occupe une place tout aussi stratégique dans l’industrie mondiale du luxe.
La ville italienne est reconnue pour :
- son influence dans la mode et le design
- ses maisons historiques de maroquinerie et de joaillerie
- son savoir-faire artisanal
- son rôle majeur dans le retail premium et le luxe expérientiel
Milan représente également un modèle particulier dans l’univers du luxe : celui des maisons familiales, de la transmission et du patrimoine.
Pour les étudiants de l’ISG Luxury Genève, cette immersion permet de comprendre les différences culturelles et stratégiques entre le luxe français, suisse et italien.
Dans un secteur profondément international, cette ouverture est essentielle.
Une pédagogie immersive tournée vers le terrain
À l’ISG Luxury Management Genève, l’apprentissage passe aussi par l’expérience.
L’objectif de ce voyage n’était pas uniquement de visiter des lieux prestigieux. Il s’agissait surtout de permettre aux étudiants de :
- rencontrer des décideurs du secteur
- comprendre les stratégies des marques
- analyser les évolutions du luxe
- découvrir les enjeux du management international
Cette pédagogie immersive permet aux étudiants de développer une vision concrète des métiers du Luxe.
Au-delà des cours, ils apprennent à observer :
- l’expérience client
- le storytelling des marques
- la gestion de l’image
- l’innovation
- les nouveaux enjeux digitaux
Ferragamo : comprendre l’héritage d’une maison familiale du luxe
Premier temps fort de cette immersion milanaise : la découverte du groupe Ferragamo, l’un des derniers groupes familiaux du luxe.
Maison emblématique du luxe italien, Ferragamo possède une histoire particulière dans le secteur.
À l’origine spécialisée dans le soulier de luxe, la marque a progressivement étendu son univers à :
- la mode
- la maroquinerie
- les accessoires
- l’hôtellerie
Les étudiants ont eu l’opportunité de visiter le flagship de la célèbre Via Monte Napoleone, véritable temple du luxe milanais.
Cette visite leur a permis de mieux comprendre :
- les codes du retail de luxe
- l’importance de l’expérience client
- la scénographie des boutiques
- le rôle du storytelling dans l’univers premium
La rencontre avec la directrice de boutique a également permis d’aborder les attentes des maisons en matière de relation client et de management retail.
Dans un second temps, les étudiants ont découvert l’univers hôtelier du groupe avec la visite de l’hôtel Ferragamo et un échange avec son directeur.
Une approche particulièrement intéressante pour comprendre comment les maisons de luxe développent aujourd’hui des expériences globales autour de leur marque.
Le luxe ne vend plus seulement un produit. Il crée un univers complet.
Pomellato : immersion dans les coulisses de la haute joaillerie
Autre moment fort du voyage : la visite du siège de Pomellato, maison joaillière milanaise appartenant au groupe Kering.
Cette immersion a permis aux étudiants de découvrir plusieurs dimensions essentielles de la haute joaillerie.
Accueillis par la DRH monde de la maison, ils ont pu échanger sur :
- les métiers du luxe
- les compétences recherchées
- les enjeux de recrutement
- la culture d’entreprise
Les étudiants ont ensuite visité les ateliers de joaillerie, un moment particulièrement marquant.
Découvrir les artisans au travail permet de mesurer toute l’importance :
- du geste
- de la précision
- du savoir-faire
- de l’excellence artisanale
Dans un contexte où le luxe évolue rapidement sous l’effet du digital et des nouvelles attentes des consommateurs, Pomellato rappelle que l’authenticité et la transmission restent au cœur de la valeur des grandes maisons.
La rencontre avec l’acheteuse de pierres a également permis de mieux comprendre :
- les enjeux d’approvisionnement
- la sélection des matières précieuses
- les critères de qualité dans la joaillerie
Enfin, les échanges avec la responsable social media ont mis en lumière un autre enjeu majeur du luxe contemporain : la transformation digitale des marques de luxe.
Aujourd’hui, les maisons doivent réussir à conjuguer :
- héritage
- désirabilité
- image
- performance digitale
Un équilibre particulièrement stratégique dans le secteur du luxe.
Condé Nast : comprendre la transformation des médias luxe
Impossible de parler du luxe sans évoquer les médias qui façonnent son image.
Les étudiants ont ainsi rencontré les équipes de Condé Nast, groupe international derrière des titres iconiques comme :
- Vogue
- Vanity Fair
- GQ
- AD
Cette rencontre a permis de comprendre les mutations profondes des médias luxe.
Face à l’évolution des usages numériques, les groupes médias doivent désormais trouver un équilibre entre :
- image de marque
- audience
- influence
- rentabilité
- stratégie digitale
Les échanges avec le DRH, la directrice de la régie publicitaire et la directrice du digital ont permis aux étudiants d’aborder des sujets essentiels :
- le rôle des réseaux sociaux dans le luxe
- l’influence
- les nouveaux formats éditoriaux
- la data
- les enjeux de performance
Dans un univers où l’image est centrale, comprendre les médias devient indispensable pour les futurs professionnels du luxe.
Comprendre les nouveaux enjeux du luxe international
Ce voyage à Milan a également permis aux étudiants de prendre conscience des grandes mutations du secteur.
Aujourd’hui, les maisons de luxe doivent répondre à plusieurs défis :
- digitalisation
- expérience client
- responsabilité environnementale
- internationalisation
- recrutement des talents
Les étudiants ont ainsi pu observer comment les grandes marques adaptent leurs stratégies tout en conservant leur ADN.
Cette capacité d’adaptation est devenue essentielle dans un secteur en constante évolution.
Pourquoi ces expériences font la différence sur un CV
Dans les métiers du luxe, la dimension internationale et l’expérience terrain sont particulièrement valorisées.
Participer à ce type d’immersion permet aux étudiants de :
- développer leur culture du luxe
- comprendre les réalités du marché
- enrichir leur réseau professionnel
- affiner leur projet de carrière
Ces expériences constituent également un véritable atout lors :
- des recherches de stages
- des candidatures en alternance
- des entretiens d’embauche
Elles témoignent d’une capacité à évoluer dans un environnement exigeant et international.
Étudier le luxe à Genève avec une ouverture internationale
Grâce à sa position stratégique entre la France et l’Italie, Genève constitue un environnement particulièrement pertinent pour étudier les métiers du luxe.
Le campus de l’ISG Luxury Management Genève permet aux étudiants de bénéficier :
- d’une proximité avec les acteurs du luxe suisse
- d’une ouverture internationale
- d’une pédagogie professionnalisante
- d’expériences immersives concrètes
L’objectif est clair : former des profils capables de comprendre les enjeux internationaux du luxe contemporain.
Parce qu’aujourd’hui, les maisons recherchent bien plus que des compétences techniques.
Elles recherchent des profils capables de :
- comprendre les cultures du luxe
- analyser les tendances mondiales
- créer de l’expérience
- porter une vision internationale
Une immersion qui donne du sens aux études dans le luxe
Au-delà des rencontres prestigieuses, ce voyage d’études à Milan illustre la philosophie pédagogique de l’ISG Luxury Management Genève.
Former les futurs professionnels du luxe, c’est leur permettre de vivre des expériences concrètes, de rencontrer les acteurs du secteur et de comprendre les réalités d’un marché en perpétuelle évolution.
Parce que le luxe ne s’apprend pas uniquement dans les livres.
Il se découvre aussi sur le terrain, au contact de celles et ceux qui le font vivre au quotidien.
Vous rêvez d’évoluer dans l’univers du luxe, de l’horlogerie, de la joaillerie, de la mode ou du marketing de prestige ?
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