MASTER LUXE SALES MANAGEMENT & RETAIL EXCELLENCE
Le secteur du Luxe accorde une importance capitale et fondamentale au rôle du retail, offrant aux clients une expérience d’achat unique et prestigieuse.
LUXURY SALES MANAGEMENT & RETAIL EXCELLENCE
L’objectif de ce MBA est de vous préparer à un secteur exigeant en développant des compétences recherchées par les marques de luxe. Vous acquérez et développez des compétences en gestion de clientèle haut de gamme, de techniques et de management de vente, de compréhension des tendances et d’évolution du marché avec l’émergence des nouvelles technologies et les comportement d’achat ainsi que d’assurer la performance économique des activités dont vous avez la responsabilité.
LE PROGRAMME DU MASTER SALES MANAGEMENT & RETAIL EXCELLENCE
LUXURY SAVOIR ETRE & SAVOIR FAIRE
Histoire et codes du Luxe
Creative thinking in traditional luxury
Langues étrangères
Développement personnel Soft Skills
Culture et Expression, Art de la communication
History of Art
STRATEGIES D’ENTREPRISE
Culture d’entreprise
Stratégies des marques de Luxe
Business management
Worldwide Luxury Industry
IMMERSIONS SECTORIELLES
Mode et Haute Couture
Maroquinerie, Accessoires et souliers
Design, Mobilier et Décoration d’intérieur
Parfumerie et Cosmétiques
Horlogerie et Joaillerie
Gastronomie, Œnologie et Art de la Table
Automobile de Luxe et Mobilités
Immobilier de Luxe et Architecture
Tourisme et Hôtellerie
STRATEGIES CLIENTELE
Vente d’excellence en boutique, techniques de ventes, méthodologie argumentée, protocole et cérémonial Analyse comportementale des clientèles internationales Pilotage de la relation clientèle, fidélisation
Gestion des outils CRM Salesforce
Data Management
STRATEGIES COMMERCIALES
Plan d’action commerciale et promotionnel
Gestion des reporting, outils digitaux en boutique
Gestion des stocks et approvisionnements Web in store, web to store
Lancements de produits, Animation en boutique: PLV, Rayonnage, Merchandising
STRATEGIES MARKETING
Marketing du Luxe Etude de marché, Veille et diagnostic, Trends forecasting
Luxury Media marketing & Stratégies d’influences
Créations de contenus et supports de communication
LANGUES ETRANGERES
Business Management
Communication skills
Intercultural management
Worldwide luxruy industry
ATELIERS ARTS MAJEURS
Culture de l’art et digitalisatin
Introduction au motion design: After effect
Art de l’écriture dans le luxe
Actualités et tendances du luxe et de la mode
Creative luxury moodboard & Cahier de tendances
Photos de luxe
CULTURE LUXE
Maroquinerie et accessoires de luxe
Tourisme et hôtellerie de luxe
Horlogerie bijouterie et joaillerie
Gastronomie et œnologie
EVENEMENTS DE LUXE
Business event & tourisme d’affaires
Travel design
Arts, spectacles vivants et expositions
Fashion shows
Wedding event
STRATEGIE DE COMMUNICATION EVENEMENTIELLE
Direction artistique événementielle
Production événementielle avancée dans le luxe
Gestion des hospitalités, VIP et clientèle d’exception
Management des équipes et prestataires
Hôtellerie, gastronomie, restauration de luxe et œnologie
Evénementiel digital et objets connectés
Stratégie d’influence dans le luxe
Bloggeurs et influenceurs
Concièregerie et clefs d’or
Evénements luxe et mode responsables
CONFERENCES PROFESSIONNELLES ET VISITES D’ESPACES
MARKETING & LUXURY BRAND: 5 SPECIALISATIONS
SPECIALISATION LUXURY BRAND MANAGEMENT
Etudes de marché
Identité de marque
Création de contenus
Communication en ligne
Développement des réseaux sociaux et marketing mobile
Advanced web marketing
Luxe et E reputation
SPECIALISATION LUXURY STORE MANAGEMENT ET VISUAL MERCHANDISING
Comportement de clientèle luxe / International consumer behaviour
Cérémonial et protocoles de luxe
Retail communication
Web in store web to store
Politique de distribution et gestion de l’offre en retail
Management d’un réseau de boutiques
Design d’espace
Concept vitrine et concept merchandising
Architecture d’intérieur
SPECIALISATION MARKETING DES ACHATS LUXE ET MODE
Sourcing et matières premières
Processus d’achats et élaboration de plans d’achats
Logistique et maitrise des approvisionnements
Marchés, tendances et talents
Marketing des achats
Achat textile
Droit des contrats internationaux
SPECIALISATION LUXURY PRODUCT MANAGEMENT
Analyse de marché, positionnement et road map
Construction et réalisation d’un produit
Traffic management
Plans d’action marketing et lancement de produit
Gestion de la vie du produit
Consumer success
CONFERENCES PROFESSIONNELLES ET VISITES D’ESPACES
ORGANISATION DU CURSUS
SYSTÈME D’ENSEIGNEMENT : en formation initiale
DURÉE DU CURSUS : 2 ans
HORAIRES DES COURS : du lundi au vendredi de 9h à 17h
LIEU : Genève
LANGUE : français principalement*
* Certains intervenants internationaux pourront réaliser leur cours en anglais.
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS :
L’expertise du sales management alliée à l’excellence du luxe.
Les domaines visés par les diplômés de ce cursus forment à des postes de spécialistes, de coordinators, de Junior Managers ou de Managers dans les métiers du marketing pour les maisons de luxe :
- Conseiller de vente senior
- Responsable de boutique luxe
- Direction commerciale / wholesale
- Area Manager
- Responsable merchandising
- Responsable de formation
- Responsable clienteling omnicanal
ADMISSION :
Pour s’inscrire au Master Luxury Management Sales Management & Retail Excellence, les candidats doivent être titulaires d’un diplôme équivalent niveau Licence / Bachelor et présenter un dossier de candidature détaillé et participer à un entretien de motivation avec le directeur de l’école et le directeur du master.
Il est envisageable d’intégrer ce Master sans diplôme de ce niveau, mais au titre de la validation d’acquis professionnels significatifs. L’admission se fait alors au cas par cas, après étude du dossier et entretiens.
FRAIS D’ÉCOLAGE :
Coût de la formation : CHF 14’400 par an (CHF 28’800 au total)
1 voyage d’études et les visites guidées inclus